符合想象的聲音總比符合事實的傳得更遠。
比如說網紅杜撰一些自己的冒險故事，通過傷害滴滴司機來博取眼球和流量。這種謠言成本很低，傷害很大，但被栽贓的人卻很難自辯。
因為很多人想當然認為，統一管理的汽車和司機，就會更加專業和安全。而事實上，從數據來看，通過科學管理的網約車平臺，在安全比例上早已經超過傳統出行方式。
在負面新聞被扭曲、放大傳播的大環境下，事實上網約車每天都有很多正能量、善意的故事在發生，隻不過善意的聲音經常被噪音淹沒。
從我個人出行的感覺來說，也是大部分司機都是很好的人，而滴滴通過電視節目《天天向上》傳遞出的更多司機故事，也是非常感人。
擇善而行，這是滴滴司機、滴滴乘客以及滴滴公司本身，共同選擇的方向。筆者也希望可以通過正面聲音，來對沖一些不清楚動機的噱頭、曲解。
為瞭滿足乘客臨終願望，滴滴司機“三千裡走單騎”；看到小乘客行為異常，滴滴司機巧救被拐兒童……當然，還有數萬件物歸原主的遺失物品，以及每天兩千萬的平安送達訂單等等。
落葉歸根背後：三千公裡的愛心護航
2016年8月的一天，滴滴專車司機周旭師傅接到一個從重慶到新疆烏魯木齊，行程長達3000多公裡的訂單。在接單訂單之初，周旭師傅感到非常驚訝，不過在瞭解到事情的真相之後，他還是毅然接下瞭這個單子。
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事情的大概是這樣的，遠離傢鄉的李女士的丈夫身患重病生命垂危，隻有幾十個小時的生命，而他去世前的最後願望就是希望不要客死他鄉，能夠回到自己的故土新疆。為瞭完成丈夫最後的願望，李女士嘗試瞭飛機和火車兩種交通工具，但由於丈夫的特殊情況，這兩種交通工具都無法順利乘坐。最終在萬不得已的情況下，李女士抱著試試看的心態，叫瞭一輛滴滴專車。
然而令她沒有想的是，最後僅僅是抱著試試的心態，卻給瞭她最終的希望。而接到這個訂單的正是滴滴專車司機周旭師傅，在瞭解到這個事情之後，周旭師傅二話不說就開始瞭自己的行程。
（滴滴司機周旭三千裡送乘客葉落歸根）
https://v.qq.com/x/page/y0521bxr275.html
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最終通過三十多個小時的日夜兼程，周旭師傅順利的將李女士和其丈夫安全送達故鄉烏魯木齊，幫助李女士的丈夫完成瞭他臨終的願望。對周旭師傅而言，可以說是這一場非常艱巨的行程。但他就這樣硬生生的做到瞭，最後也沒有收取訂單的費用。
事後周旭師傅表示，乘客有難處，我們都會伸出援助之手，提供任何幫助的。這件事情他也沒有細想，就是覺得應該這麼去做，所以就這麼去做瞭。這個事情被媒體曝光後，形成瞭一個非常廣泛的熱議，這其中體現的人性閃光，打動瞭每一個人。
被曲解的司機，被忽視的英雄之舉
相比周旭師傅千裡愛心護航的善舉，可能下面的這則事情更容易引起人們的關註。
前段時間有一個網紅在微博上說自己差點被網約車司機迷暈綁架的事情，引發軒然大波。她煞有介事的描述瞭自己在網約車內人感到即將昏厥的事情，和自己如何苦苦掙紮最後安全抵達目的地的過程。差點就成瞭一個網約車變態司機手下的受害者，很多不明真相的網友也就跟著開始唾罵。
不過好在很多公安的微博大號還是抽絲剝繭的發現瞭真相並進行瞭辟謠，其實這種迷藥根本不存在，而網約車司機也並沒有什麼太大的問題。最大的可能大概是網紅減肥自己低血糖瞭。雖然最後網紅對此進行道歉，但是大部分看客看到瞭開頭，卻沒有看到結果，對這位司機的負面輿論傷害已經形成。
和這件事情相反的是，有一位網約車司機秦師傅卻英勇的救下瞭一個差點被拐走的孩子。當拐騙者抱著孩子上車的時候，孩子的哭鬧引發瞭秦師傅的懷疑，通過和孩子的對話，他確認上車的這個人有拐賣兒童的嫌疑。於是就機智的鎖瞭車門，然後報瞭警，最終成功的把孩子解救瞭出來。
這件事情可能並沒有第一件轟動，畢竟大傢更喜歡盯著負面的東西，對於正能量卻往往不夠用心，總覺得很多事情都是別人應該做的。而事實上，秦師傅的所作所為就是一個非常值得欽佩的見義勇為，這也為“滴滴司機”這個群體，增添瞭一筆光彩。
滴滴司機善意，呈現的是企業的價值觀
盡管千萬計的司機群體中難免會與乘客發生摩擦和誤會，但事實上，滴滴司機的服務水準還是有口皆碑的。這種優質的服務我們是可以從司機的臉上看到是發自內心的，而並非僅僅是制度的規定。
所以從這個角度來說，滴滴司機們身上體現出瞭滴滴的企業價值觀和服務精神。對於這些司機而言，滴滴是一項事業，也是一份修行，如何能夠讓乘客舒適舒心的抵達自己的目的地，是滴滴司機們的共同追求。而通過自己的服務去滿足乘客的各類需求，也是他們發自內心的助人精神和職業素養。滴滴能夠快速崛起達到今天的規模，和滴滴司機師傅們的卓越貢獻和服務是分不開的。
每一個訂單，其實都是一場修行，滴滴司機來源於普通人之中，也能深刻體會到普通人的需要。滴滴平臺給瞭普通人一個體面的賺錢的機會，司機們也非常珍視。這其中有越戰回來的老兵，有解救兒童的英雄，有助人為樂的師傅，也有熱愛生活的女代駕，一個個普通人的形象讓滴滴司機這個崗位顯得更加多彩和多元化，而在這些普通人的共同努力下，滴滴正在逐漸長成為一個不普通的企業。
這種成長是司機和平臺共同努力的結果，而相信很快，滴滴司機將會像海底撈服務員一樣成為行業服務口碑的標志性形象，成為生活中人們可以托付的陌生人。
滴滴司機依然是一個非常職業化、專業化的群體，一方面是嚴格的管理，另一方面則是發自內心的認同。專業可依賴正在逐漸成為滴滴司機的名片，相信在今後，他們能夠做的更好，讓人們的出行更便利。
萬能的大熊
微博2015年科技，電商十大最具影響力雙料大V，2016年電商十大最有影響力大V
公關品牌專傢：曾負責360手機助手、360手機遊戲、360隨身wifi、360兒童手表、360行車記錄儀的品牌營銷，均為行申請商標流程業第一品牌。
暢銷書作者：中信出版社合作出版暢銷書《格局逆襲》，銷售近10萬冊。
微營銷第一社群大熊會創始人：2013年創建大熊會，位列中國社群影響力排行榜前五，是國內最大的致力於研究和引領微營銷發展潮流的社會化營銷社群組織，成員已超七千人。
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符合想象的聲音總比符合事實的傳得更遠。比如說網紅杜撰一些自己的冒險故事，通過傷害滴滴司機來博取眼球和流量。這種謠言成本很低，傷害很大，但被栽贓的人卻很難自辯。因
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