廣西新聞網10月18日訊（通訊員 黃秉柱 范乙君）10月16日凌晨3時，今年第20號臺風“卡努”在廣東省湛江市徐聞縣登陸。“卡努”登陸時中心風力達10級，經過的附近海域或地區的風力有12-13級，陣風可達14-15級，可謂來勢洶洶。這對於在廣西、廣東、海南三地有多個運行航點的北部灣航空而言，是一次嚴峻的挑戰和考驗。面對“卡努”來襲，北部灣航空精心決策、積極應對，在各部門的協同配合下確保航班運行安全，最大程度地保障旅客的正常出行。
10月14日，北部灣航空運控中心根據第20號臺風“卡努”的活動路徑和影響范圍，及時下發臺風警報通知單，並對可能受影響的航點以及航班數量進行梳理，同時於次日召開公司緊急會議，針對臺風制定相關保障措施，提前應對、提前決策。
北部灣航空工程部派專人深入一線下達防臺風指示工作，並進行檢查走訪，根據臺風來襲可能對航空器、航材等設備產生的破壞，提前采取壓艙或系留等手段進行預防。
北部灣航空簽派員對受“卡努”影響航路進行分析。北部灣航空供圖
維修工程部總經理深入一線召開迎台中抽水肥價格戰“卡努”準備會。北部灣航空供圖
此外，北部灣航空市場部根據航班變動情況制定旅客保障預案，在官方微博、微信及官方網站公佈航班動態提醒旅客關註航班變動情況，同時通過短信及電話通知受影響旅客，考慮航班變動較多存在熱線溢出的可能，北部灣航空除瞭在微信公眾號、官方微博及官方網站發佈航班變動情況外，還啟用緊急備用電話分流客戶電話，妥善處理旅客變更及退票類需求，截止10月15日共計保障旅客約2260人次。
截至目前，北部灣航空因臺風“卡努”取消航班旅客已得到妥善台中市抽水肥安置，未出現大面積旅客滯留，極大地保障瞭廣大旅客的順利出行，以實際行動踐行北部灣航空“提供最佳服務，確保飛行安全”的核心理念。
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